땡겨요 사장님 라운지 링크 및 고객센터 번호 알려드려요
참고로 땡겨요 사장님 라운지는 크롬Chrome혹은 엣지Edge로 접속해 주세요. 인터넷 익스플로러Explorer는 지원이 불가합니다. 땡겨요 사장님 라운지에서는 창업주분들에게 여러 혜택을 제공하기 위해 노력하고있어요. 땡장라 회원님들께 어떤 혜택을 드릴 수 있을까 언제나 고민한답니다. 그래서 이번엔 저희가 준비한 특수한 이벤트를 소개하려고 해요. 지금 당장 참여하세요 저희 카페에선 현재 가맹비나 로열티 없이 무료로 매장을 운영 해볼 수 있도록 지원해드리고 있어요. 인테리어 역시 직접 시공하셔도 되고, 업체를 통하여 진행하셔도 됩니다.
핵심 자원과 기술
땡겨요는 신한은행에서 공개한 서비스답게 금융 연계 서비스에 강점으로 보이고 있습니다. 타 민간 배달앱은 정해진 날에 사업장에게 정산금을 지급하지만 땡겨요는 계좌이체의 경우 당일 정산, 카드결제는 다음 날 정산을 해줍니다. 빠른 정산으로 수익을 바로 실현할 수 있는 이점이 있습니다. 그리고, 사업장과 배달기사 데이터를 확보하여 맞춤 대출 상품을 출시하였습니다. 씬파일러 층에 속하는 배달기사들에게 떙겨요 수입을 수익으로 인정해주어 대출 등 금융상품을 이용할 기회를 제공합니다.
배달앱에서 사업장과 배달기사는 필수적인 요소입니다. 여러 입점 매장과 많은 배달기사 있다면 땡겨요를 활용하는 고객들은 늘어날 것입니다. 따라서 이들을 위한 서비스를 제공한다면 고객 경험에도 좋은 영향으로 이어진다.
시장 현황
코로나19로 인해 배달 서비스의 규모가 급격하게 성장하였습니다. 통계청에 따르면 지난해 음식 배달 시장 규모는 약 25조 6000억원으로 2019년에 비해 2.6배 성장했다. 사회적 거리두기가 시작되고 외식이 제한되었고 자연히 배달 음식의 수요가 늘어났습니다. 하지만 지난 4월 사회적 거리두기가 해제되고 외부활동의 제약이 사라지자 배달 음식의 수요는 감소하고 있습니다. 코로나로 인한 시장변화 뿐만이 아니라 소비자 물가가 상승하면서 배달앱을 활용하는 사용자가 계속해서 줄고 있습니다.
아무리 거리두기 제약이 사라졌다고 하여도 물가 상승으로 소비심리가 얼어붙어있다면 내년에는 올해보다. 적은 시장규모를 보일 것입니다. 시장 규모에는 변화가 있지만 오랜 시간동안 점유율은 크게 달라지지 않았습니다. 배달의 민족, 요기요, 쿠팡이츠 이렇게 세 개의 앱이 배달앱 점유율 95가량을 차지하고 있습니다.
땡겨요의 차별화 요소
지역상품권 사용 지자체 팀워크 역시 지역 상품권을 사용할 수 있다는 것이 가장 큰 차별화 요소입니다. 광진구와 함께 땡겨요에서만 이용할 수 있는 상품권을 발행하여 15할인된 금액에 판매하였습니다. 또한 서울시 전역의 상품권 발매와 맞춰 서울페이지역 상품권 앱로 땡겨요에서 지역 상품권으로 결제할 경우 다음 주문시 사용할 수 있는 3,000원 할인 쿠폰을 금액 제한 없이1일 1매 제공하기도 하였습니다. 지자체와 부착되어 있기에 각 지역에서 경제 활성화를 위한 수단이 될 수도 있고 상생의 취지와 맞게 사업장과 고객 모두 웃는 이벤트를 전개 할 있습니다.
땡겨요 적금 지난 3월부터 가입 가능한 땡겨요 적금입니다. 신한은행에서 가입할 수 있으며 기본 금리 연 2.5에 우대금리를 최대 1.5 받을 있습니다.
사용자 인터뷰를 바탕으로 분석한 UX
인터뷰를 통하여 사용자가 느낀 경험을 정리하면 위와 같다. 땡겨요의 좋은 UX1. 지역 상품권으로 결제가 가능합니다. 2. 일일 할인권 뽑기에 포인트, 금액할인권 등 다양합니다. 3. 할인권 유효기간이 넉넉합니다. 땡겨요의 아쉬운 UX1. 입점해 있는 사업장이 부족합니다. 2. 사용자들이 아직 적어 리뷰가 부족하고 리뷰를 보기에 불편합니다. 3. 상품권 분할 결제가 불가합니다. 우선 땡겨요의 좋은 UX로는 지역 상품권으로 결제가 가능하다는 것입니다.
인터뷰에서도 사용자가 땡겨요를 사용하게된 계기도 지역 상품권을 사용하고 있었기 때문이었다. 또한 매일 있는 할인권 뽑기 이벤트에도 몇 백원 부터 몇 천원의 쿠폰이 있는 것이 좋았고 그 쿠폰의 유효기간 또한 7일정도로 길다는 점을 알게 되었습니다.
포인트적립쿠폰득템
땡겨요에서는 매일 이벤트가 진행됩니다. 땡겨요앱의 첫 화면에서 아래로 드래그하면 13천 원 할인권 및 100원 포인트 적립됩니다. 쿠폰은 일정기간 동안만 사용가능하며, 100원 포인트는 실제돈처럼 사용 가능합니다.
자주 묻는 질문
핵심 자원과 기술
땡겨요는 신한은행에서 공개한 서비스답게 금융 연계 서비스에 강점으로 보이고 있습니다 궁금한 사항은 본문을 참고하시기 바랍니다.
시장 현황
코로나19로 인해 배달 서비스의 규모가 급격하게 성장하였습니다 자세한 내용은 본문을 참고하세요.
시장 현황
지역상품권 사용 지자체 팀워크 역시 지역 상품권을 사용할 수 있다는 것이 가장 큰 차별화 요소입니다 더 알고싶으시면 본문을 클릭해주세요.
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